Aviso legal
Aviso legal de FuroraPets
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Identificación del titular del Sitio
El sitio web furorapets.com (en adelante, "el Sitio") es de titularidad de FuroraPets (en adelante, "la Tienda"), comercio electrónico dedicado a la venta de productos para mascotas en Colombia, con domicilio de referencia en la carrera 6E # 4-34, Cajicá, Cundinamarca. Correo electrónico: furorapets.oficial@gmail.com. WhatsApp: 300 485 1805.
2. Objeto del aviso legal
Este Aviso legal establece las condiciones generales que regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio, así como las responsabilidades que se derivan de su utilización. Se complementa con los Términos y condiciones del servicio, la Política de privacidad y tratamiento de datos personales, la Política de envíos y la Política de reembolso, devoluciones y garantía, que también se encuentran publicadas en el Sitio. Toda persona que acceda al Sitio (en adelante, "el Usuario") acepta este Aviso legal.
3. Condiciones de acceso y uso del Sitio
El acceso al Sitio es gratuito, salvo el costo de la conexión a internet que corresponde a cada Usuario. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio y de sus contenidos, de conformidad con la ley colombiana, la buena fe, la moral y el orden público. En particular, se obliga a no utilizar el Sitio para actividades ilícitas, a no dañar, inutilizar o sobrecargar sus sistemas, a no intentar acceder a áreas restringidas, a no suplantar la identidad de otras personas y a no introducir virus o cualquier otro elemento que pueda causar daños. La Tienda podrá restringir, suspender o terminar el acceso al Sitio a quienes incumplan estas condiciones.
4. Validez de las comunicaciones y transacciones electrónicas
De acuerdo con la Ley 527 de 1999, que regula el acceso y uso de los mensajes de datos y del comercio electrónico en Colombia, los mensajes de datos tienen plena validez y efectos jurídicos. En consecuencia, los pedidos realizados en el Sitio, las confirmaciones enviadas por correo electrónico o WhatsApp, las aceptaciones de términos mediante casillas o botones y las demás comunicaciones electrónicas entre la Tienda y el Usuario tienen el mismo valor que los documentos escritos y pueden usarse como prueba. La Tienda conserva registro de estas comunicaciones durante el tiempo que exige la ley.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, fotografías, videos, ilustraciones, logotipos, nombres comerciales, marcas, diseños gráficos, la estructura y la selección de contenidos, son propiedad de la Tienda o de terceros que autorizaron su uso, y están protegidos por las normas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y demás normas concordantes) y de propiedad industrial (Decisión Andina 486 de 2000). Las marcas y los nombres de productos de terceros que puedan aparecer en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
El acceso al Sitio no concede al Usuario ningún derecho de propiedad ni licencia sobre estos contenidos. Queda prohibida su reproducción, copia, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier forma de explotación, total o parcial, con fines comerciales o no, sin la autorización previa y por escrito de la Tienda. El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones civiles, penales y administrativas que correspondan.
6. Exactitud de la información y exclusión de responsabilidad sobre el Sitio
La Tienda procura que la información publicada en el Sitio sea veraz, clara, completa y actualizada. No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, de digitación o desactualizaciones involuntarias, que la Tienda corregirá tan pronto los detecte; cuando un error afecte un pedido, se procederá conforme a los Términos y condiciones del servicio. Las imágenes de los productos son ilustrativas y los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
La Tienda adopta medidas razonables para que el Sitio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, fallas técnicas, virus u otros elementos dañinos originados en terceros o en circunstancias ajenas a su control, como fallas de los proveedores de internet o de alojamiento. En la medida en que la ley lo permita, la Tienda no será responsable por los daños que se deriven de esas circunstancias, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
7. Enlaces a terceros
El Sitio puede incluir enlaces a páginas web, redes sociales o aplicaciones de terceros. Estos enlaces se ofrecen únicamente como referencia. La Tienda no controla dichos sitios, no es responsable de sus contenidos, productos, servicios ni de sus políticas de privacidad, y la inclusión de un enlace no implica una relación, recomendación o respaldo. Si un tercero desea enlazar al Sitio, deberá hacerlo sin inducir a error sobre la relación con la Tienda y sin usar sus marcas sin autorización.
8. Protección de datos personales y cookies
El tratamiento de los datos personales que el Usuario suministra a través del Sitio se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Política de privacidad y tratamiento de datos personales de la Tienda, en la que se informan las finalidades del tratamiento, los derechos del titular, los procedimientos de consulta y reclamo y el uso de cookies y tecnologías similares. Al usar el Sitio, el Usuario puede aceptar o rechazar las cookies no necesarias en el aviso correspondiente.
9. Protección al consumidor
Las relaciones de consumo entre la Tienda y sus Clientes se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y sus normas reglamentarias. En virtud de ella, el Cliente tiene derecho, entre otros, a recibir productos de calidad e idóneos, a obtener información clara, veraz y suficiente, a la garantía legal, al derecho de retracto en las ventas a distancia, a la reversión del pago en los casos previstos por la ley, a presentar peticiones, quejas y reclamos y a ser protegido contra la publicidad engañosa. La autoridad nacional de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual el Cliente puede presentar sus reclamaciones a través de www.sic.gov.co.
10. Modificaciones
La Tienda podrá modificar en cualquier momento este Aviso legal, así como la presentación, la configuración y los contenidos del Sitio, para adaptarlos a cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio, con la nueva fecha de actualización. Se recomienda al Usuario revisar este Aviso legal periódicamente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso legal se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el acceso o el uso del Sitio se procurará resolver primero de forma directa con la Tienda. De no ser posible, se someterá a las autoridades y jueces competentes de Colombia, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre este Aviso legal, el Usuario puede escribir al correo furorapets.oficial@gmail.com o al WhatsApp 300 485 1805, en el horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. (hora de Colombia), excepto festivos.